1. Cancelaciones con antelación
Si necesitas cancelar una sesión, te pido que lo hagas con un mínimo de 24 horas de antelación. Esto significa que debes notificarme al menos 24 horas antes de la hora programada para nuestra sesión.
Política de Cancelación de Sesiones
Transparencia y flexibilidad para cuidar nuestro proceso terapéutico juntos
Entiendo que en ocasiones pueden surgir imprevistos que te lleven a necesitar cancelar o reprogramar una sesión conmigo. Para asegurar una buena planificación y mantener la calidad de nuestro trabajo juntos, te presento mi política de cancelación:
2. Cancelaciones tardías
En caso de que la cancelación se realice con menos de 24 horas de antelación, se aplicará un recargo del 20% en nuestra siguiente sesión.
Este recargo tiene como propósito compensar el tiempo reservado para ti que no pudo ser utilizado y cubrir los gastos asociados.
3. Cómo cancelar o reprogramar
Si necesitas cancelar o modificar el día y la hora de nuestra cita, puedes hacerlo utilizando los enlaces del correo electrónico de confirmación.
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Estos enlaces te permitirán acceder a un sistema de gestión de citas en línea, donde podrás realizar los cambios necesarios.
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Si deseas reprogramar, usa el mismo sistema para seleccionar una nueva fecha y hora disponible.
4. Bonos de sesiones
Si tienes programadas nuestras citas dentro de un bono de sesiones, te pido de igual forma que anticipes cualquier cancelación o reprogramación con un mínimo de 24 horas.
Si la cancelación o la reprogramación ocurre con menos de ese plazo, la sesión se descontará del bono prepagado.
5. Situaciones excepcionales
Entiendo que pueden surgir emergencias o circunstancias imprevistas que dificulten cumplir con el plazo establecido. Evaluaré estas situaciones de manera individual y podré hacer excepciones a esta política cuando sea necesario.
6. Actualizaciones de la política
Esta política está sujeta a cambios. Te recomiendo revisarla periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
Cualquier modificación será comunicada en esta página y, si corresponde, por los medios de contacto habituales.
Agradezco tu comprensión y colaboración. Esta política está diseñada para asegurar la continuidad y la calidad de nuestro trabajo terapéutico juntos.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarme a través del correo reservas@psicologakarem.com o por WhatsApp al +34 722 377 290.
– Psicóloga Karem Peña
Resumen de la Política
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Aviso con 24h
Cancelación sin recargos
%
Menos de 24h
Recargo del 20% siguiente sesión
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Bonos
Cancelación tardía = sesión perdida
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Gestión online
Enlaces en correo de confirmación
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Emergencias
Se evalúan excepciones
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Actualizaciones
Política sujeta a cambios